• La Tienda UJI
• Procedimiento de compra
• Formas de pago
• Politica de confidencialidad y privacidad

La Tienda UJI

• ¿Que es la Tienda UJI?
• ¿Que se puede comprar?
• Gastos y plazos de envio de los pedidos
• Contacto
• Puntos de venta fisicos

¿Que es la Tienda UJI?

La Tienda UJI es la plataforma virtual para la venta y distribucion comercial de las publicaciones y de los productos oficiales de la Universitat Jaume I de Castello.

El proyecto de la Tienda UJI es un trabajo conjunto del Servicio de Informatica y del Servicio de Comunicacion y Publicaciones de la Universitat Jaume I.

¿Que se puede comprar?

Publicaciones de la UJI

Las publicaciones que estan a la venta a la Tienda son las realizadas por la editorial universitaria, Publicaciones de la Universitat Jaume I, disponiendo actualmente de unos 300 titulos a la venta. El catalogo de publicacionesque aparece a la venta en la Tienda UJI esta clasificado por colecciones. Puede verse el fondo bibliografico completo de publicaciones de la UJI al Catalogo tematico de publicaciones.

Productos oficiales de merchandising de la UJI

Los productos oficiales de merchandising de la Universitat Jaume I son aquellos productos con la identidad visual de la Universidad que tienen como objectivo principal reforzar y proyectar la imagen de marca de la institucion. Actualmente, pueden encontrarse en la tienda mas de 60 productos a la venta clasificados en 6 categorias diferentes.

Gastos y plazos de envio de los pedidos

Los gastos de envio del pedido se incluyen en el precio final de la factura.

Se establecen los siguientes gastos de envio, en funcion del tipo de pedido y del lugar de envio:

En el formulario de registro como usuario de la Tienda UJI se pregunta per la ubicacion geografica donde se han de servir los pedidos (Estado Español, Union Europea o resto de paises del mundo), el que determinara, junto al tipo de pedido, los gastos de envio del cliente en el proceso de compra.

Si necesitais un envio urgente contactad con nosotros antes de hacer la peticion.

Para realizar cualquier consulta general se aconseja preferentmente utilizar la direccion de correo electronico tenda@uji.es.

Si quereis hacer una consulta telefonica podeis llamar a los siguientes numeros de telefono (de lunes a viernes, de 9 a 14 horas):

• Consulta sobre las publicaciones: +34 964728819
• Consulta sobre los productos de merchandising: +34 964728816

Si necesitais poneros en contacto amb la Tienda UJI por correo ordinario:

Tienda UJI
Servicio de Comunicacion y Publicaciones
Edificio de Rectorado y Servicios Centrales
Campus del Rio Seco
Universitat Jaume I
12071 Castellon de la Plana (Espanya)

Las publicaciones de la Universitat Jaume I pueden adquirirse en librerias.

Los productos oficiales de merchandising de la Universitat Jaume I pueden adquirirse actualmente a traves de los siguientes puntos de venta:

El proceso de compra a la Tienda UJI consta de los siguientes pasos:

1.- Seleccion dels productos

En la pagina principal de la tienda, http://www.tenda.uji.es, encontrareis las novedades de publicaciones y productos de merchandising, y un menu a la derecha que siempre estara operativo. En este menu podeis seleccionar las categorias de los productos que quereis comprar: publicaciones, merchandising o acceder a las ofertas, si existen. Una vez consultado el producto que quereis comprar, teneis que pulsar en el icono de la cesta de compra que aparece junto a cada articulo, para acumularlo a vuestra "Cesta de compra". Podeis navegar por toda la tienda para ir comprando todos los articulos que deseeis, y cuando acabeis, teneis que ir al menu de la derecha, a la seccion "Resumen de la compra", y pulsar sobre "Ver cesta". En el contenido de la cesta estaran los productos que habeis seleccionado y donde podeis hacer diversas modificaciones. Los precios que aparecen en la Tienda UJI son con IVA incluido (4% publicaciones, 21% merchandising). Si quereis realizar la compra, pulsad sobre el boton "Comprar".

2.- Identificacion/Registro de usuarios

Si no estabais registrados previamente, al pulsar sobre el boton "Comprar" el sistema os llevara a una pantalla donde tendreis que identificaros, si sois miembros de la comunidad universitaria, o registraros si sois usuarios externos. Es necesario registrarse para poder realizar compras en la Tienda UJI. Los miembros de la comunidad universitaria pueden identificarse utilitzando el usuario normal de e-UJIer@/Webmail. Los usuarios externos han de rellenar obligatoriamente el formulario de registro pulsando en "Registrarse". Una vez rellenado el formulario, por motivoss de seguridad, recibireis un mensaje de correo electronico para que valideis ese registro. Si ya sois usuarios registrados tendreis que introducir el "e-mail usuario" y la "clave de acceso", y pulsar sobre el boton "Aceptar" para continuar el proceso de compra. A la seccion "Area de usuario" del menu de la derecha podeis ir al apartado "Datos personales" para consultar y/o modificar vuestros datos.

3. Confirmacion de la compra

Entrareis a una pagina en la que se mostrara un resumen de vuestra compra (articulos, gastos de envio y total de la compra). Los gastos de envio varian segun el tipos de pedido y el lugar de envio (consultad La Tenda UJI). Si quereis continuar con el proceso pulsad el boton "Realizar compra". Se abrira una pagina nueva en la que tendreis que rellenar los datos necesarios para formalizar la compra: la forma de pago (tarjeta y contrareembolso) y los datos de envio del pedido si son distintos a los de facturacion. Disponeis en esta pagina de un campo de observaciones para si quereis añadir alguna informacion. Si quereis confirmar definitivamente la compra, pulsad sobre el boton "Aceptar". Ireis a la pantalla correspondiente, segun la forma de pago seleccionada, donde podreis consultar y imprimiros el "Comprobante de compra" donde aparece el numero de pedido. En caso de seleccionar el pago con tarjeta, conectareis con el TPV Virtual para hacer el pago seguro en linea.

4. Informacion de la compra

Recibireis un mensaje de correo electronico confirmando que teneis realizar el pedido

5. Envio del pedido

Una vez confirmado el pago, el pedido sera enviado al domicilio indicado. El plazo del envio dependera del lugar de destino (consultad La Tenda UJI).

6. Reclamaciones

Para realizar cualquier reclamacion teneis que enviar un mensaje de correo electronico a la direccion electronica tenda@uji.es. En menos de 48 horas recibireis una respuesta a vuestra consulta.

1.- Tarjeta.
Se puede hacer el pago con tarjeta a traves del TPV (Terminal Punto de Venta) Virtual de la entidad financera Bancaixa, un sistema segur de comerc electronic que compleix totes les normatives internacionals de seguridad. El cliente introduce los datos de su tarjeta y es el TPV Virtual quien realiza la transaccion con la entidad emisora de la tarjeta. La Universidad solo recibe el resultado de la operacion (autorizada o denegada) con los datos para identificarla, y nunca los datos de la tarjeta del cliente.
El TPV Virtual acepta todas las tarjetes de las marcas VISA y MasterCard, en sus diferentes modalidades de debito y credito, que suponen mass del 90% del mercado mundial de tarjetes de pago.

2.- Contrareembolso.
(Sólo estado español)
Tambien puede hacerse el pago de los productos de la tienda contrareembolso, solo al Estado español. El cliente recibira, al domicilio que haya especificado en la compra, los productos adquiridos en un paquete certificado y debera hacer el pago en el momento de la entrega. En caso de no estar en el domicilio indicado en ese momento, la entidad Correos dejara un aviso y el destinatario dispondra de 15 dias para recogerlo y pagarlo en la oficina de Correos indicada en el aviso.

Politica de confidencialidad y privacidad

Recogida de datos personales

Los datos facilitados en el formulario de registro como usuarios de la Tienda UJI se incorporaran al fichero "EXTERNS" de la Universitat Jaume I, con la finalidad de gestionar y difundir la informacion relacionada con la tienda de la Universitat Jaume I. La Universidad es la responsable y unica propietaria de esta base de datos en los terminos exigidos por la Ley organica 15/1999, de 13 de diciembre, de proteccion de datos de caracter personal. La Universidad no vendera ni cedera estos datos a terceros. Las personas interesadas tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar y en su caso, negarse al tratamiento de estos datos y se han de dirigir a la Secretaria General de la Universitat Jaume I, Edif. de Rectorado y Servicios Centrales, Campus del Rio Seco, 12071, Castellon de la Plana.

La Tienda UJI toma todas les precauciones posibles para proteger la informacion de sus clientes. Toda la informacion de nuestros usuarios esta protegida en una base de datos a la que solo pueden tener acceso los administradores de la Tienda UJI.

La navegacion per la Tienda UJI genera cookiesy otros archivos de registro que son utilizados unicamente con el objectivo de gestionar tecnica y estadisticamente la web de la tienda

Si el usuario elige la forma de pagot con tarjeta de credito o debito, la operacion se realitzara a traves del TPV Virtual de la entidad financiera Bancaixa, un sistema seguro de comercio electronico que cumple todas las normativas internacionales de seguridad. El cliente introduce los datos de su tarjeta y es el TPV Virtual quien realiza la transaccion con la entidad emisora de la tarjeta. La Universidad solo recibe el resultado de la operacion (autorizada o denegada) con los datos para identificarla, y jamas los datos de la tarjeta del cliente.

En el formulario de registro como usuarios de la Tienda UJI aparece la opcion de acceptar o rechazar recibir mensajes de correo electronico con novedades y ofertas comerciales de la tienda. No obstante, en cualquier momento, los clientes ya registrados pueden identificarse en la tienda, ir al apartado de ¿Datos personales? y acceptar o cancelar su suscripcion para estos envios comerciales y promocionales. Igualmente, esta opcion estara disponible en todos los envios electronicos que se realizen.

Todos los contenidos de la Tienda UJI se hallan bajo la propiedad de la Universitat Jaume I, creada por la Ley 3/1991, de 19 de febrero, de las Cortes Valencianas. NIF/VAT NUMBER: Q6250003H.